Доброго дня, Тетяно!
Відповідно до ч. 1 ст. 7 Закону України "Про захист прав споживачів", виробник (виконавець) забезпечує належну роботу (застосування, використання) продукції, в тому числі комплектуючих виробів, протягом гарантійного строку, встановленого нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
Гарантійний строк на комплектуючі вироби повинен бути не менший, ніж гарантійний строк на основний виріб, якщо інше не передбачено нормативно-правовими актами, нормативними документами чи договором.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Артеме!
Вимоги щодо обміну товару неналежної якості або повернення за такий товар коштів, Ви можете пред"явити, у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору.
За більш детальною консультацією телефонуйте до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Маріє!
Ви можете звернутися до магазину із письмовою скаргою щодо ситуації що склалася.
Також Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачів, до правоохоронних органів та до суду.
За більш детальною консультацією звертайтесь до нас за номером 0442286369.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Олено!
Справа в тому, що в даному випадку важко буде повернути кошти, оскільки у Вас немає жодного документального підтвердження викладеним обставинам.
Телефонуйте нашим спеціалістам за номером 0442286369 і Вас проконсультують.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Назаре!
Якщо не вдається вирішити ситуацію в досудовому порядку, то Вам слід звертатися до суду.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Володимире!
Відповідно до ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
За наявності товару вимога споживача про його заміну підлягає негайному задоволенню, а в разі виникнення потреби в перевірці якості - протягом чотирнадцяти днів або за домовленістю сторін.
У разі відсутності товару вимога споживача про його заміну підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу споживача про заміну товару в установлений строк неможливо, споживач вправі на свій вибір пред'явити продавцю, виробнику (підприємству, що виконує їх функції) інші вимоги, передбачені пунктами 1, 3, 4, 5 ч.1 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів".
Практика вирішення таких спорів є.
Для більш детальної інформації телефонуйте до наших спецалістів за номерам вказаними на сайті.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Мар"яно!
Ви можете в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" повернути кошти за бракований товар.
За більш детальною інформацією звертайтесь до наших спеціалістів за номерами вказаними на сайті.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Анно!
Позитивна практика вирішення таких спорів є.
Результат спору залежить від того, які документи у Вас є в наявності та причина браку.
Телефонуйте до нас за номером 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Тамаро!
Тут є декілька варіантів вирішення ситуації.
Ви можете звернутися до правоохоронних органів та до суду.
Практика вирішення таких спорів є.
Звертайтесь до нас за телефоном 0442286369 і наш спеціаліст Вас проконсультує.
Будемо раді допомогти!

Доброго дня, Сергію!
Так, законодавство передбачає звернення до філій продавця де був придбаний товар.
Однак слід виходити від конкретної ситуації окремо, оскільки можуть бути винятки.
За більш детальною консультацією звертайтесь до нас за телефоном - 0442286369.
Будемо раді допомогти!